Documentación Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 19/4/2026
En LumeLux, la privacidad digital de nuestro ecosistema de artesanos y compradores es primordial. El siguiente manifiesto clarifica cómo capturamos y resguardamos la información que transita en nuestra infraestructura de marketplace.
1. Información que recopilamos
La información personal que se le pide proporcionar en LumeLux depende de su rol (Comprador o Vendedor). Esto incluye su nombre, correo electrónico, dirección de envío y métricas de uso de la plataforma. Si nos contacta para soporte, guardaremos el historial para mejorar nuestra atención.
2. Cómo usamos su información
Utilizamos los datos para potenciar la infraestructura de este marketplace: procesamos las órdenes direccionándolas de Compradores a Vendedores, proveemos analíticas y tableros (dashboards) a los artesanos, y personalizamos su recorrido estético en la plataforma.
3. Pagos y Stripe
Toda infraestructura de monetización y distribución está potenciada por Stripe. Su información confidencial de tarjetas de crédito/débito nunca toca nuestras bases de datos; se encripta directamente hacia la bóveda de nuestro prestador de servicios financieros.
4. Privacidad entre Compradores y Vendedores
Compartimos información esencial (como dirección de envío y nombre) con los Vendedores estrictamente para el cumplimiento y entrega de sus pedidos. Los Vendedores de LumeLux se comprometen a no utilizar estos datos para propósitos ajenos a la transacción.