Política de Privacidad

En LumeLux, accesible en lumelux.io, una de nuestras prioridades fundamentales es la privacidad de nuestros visitantes y usuarios. Este documento de Política de Privacidad contiene los tipos de información que LumeLux recopila y registra, y cómo la utilizamos.

1. Información que recopilamos

La información personal que se le pide que proporcione, y las razones por las que se le pide que la proporcione, se le aclararán en el momento en que le pidamos que proporcione su información personal.

Si se comunica con nosotros directamente, es posible que recibamos información adicional sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y/o los archivos adjuntos que pueda enviarnos, y cualquier otra información que elija proporcionar.

Cuando se registra para obtener una Cuenta o realiza una compra, podemos pedirle su información de contacto, incluyendo elementos como el nombre, nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe).

2. Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos de varias formas, entre ellas para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web y servicios
• Mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio web
• Comprender y analizar cómo usa nuestra plataforma
• Procesar sus transacciones y enviarle información relacionada, como confirmaciones de compra y facturas
• Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades
• Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluso para servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web
• Enviarle correos electrónicos
• Encontrar y prevenir fraudes

3. Pagos y Stripe

Utilizamos Stripe para procesar los pagos realizados por nuestros servicios. Su información de pago será proporcionada directamente a Stripe y LumeLux no almacenará ni tendrá acceso a sus datos bancarios o números de tarjeta de crédito completos. Le recomendamos revisar la Política de Privacidad de Stripe para obtener más información sobre sus prácticas de protección de datos.

4. Derechos de Protección de Datos

Nos gustaría asegurarnos de que conoce todos sus derechos de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:

• El derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• El derecho a la rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta.
• El derecho al borrado: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.

Si hace una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos en soporte@lumelux.io.